みなさん、こんにちは！

ヒューマングロー葛西駅前のスタッフＭです🐥

 

今回のブログのテーマは「聞き上手になるためのコツ」です！！

 

 

実は以前、利用者Ａさんからこんな悩みを受けました。

 

Ａさん：「他の利用者さんと仲良くなりたいんだけど、上手く話すことができないんです・・・」

 

なるほど。Ａさんの話を伺っていくと、どうやら自分が話すことはとても上手にできるみたいですが、

相手の話にうまくリアクションがとれず、会話が長続きしなかったみたいです。

 

コミュニケーションにおいては、話し上手であることはもちろん大切ですが、

それと同じくらいに、聞き上手であることも重要とされています！！

 

「この人はよく話を聞いてくれて嬉しいな」

「この人と話していると楽しいな」

 

そんな風に思ってもらえるよう、ヒューマングロー葛西駅前では

 

傾聴トレーニング①を行いました！

 

傾聴・・・耳を傾けて熱心に聞くこと

 

この傾聴の姿勢が上手に作れれば、「聞き上手」への大きな近道となります！

 

そしてこの傾聴にコツがあります。

コツさえ抑えれば、だれでも上手に傾聴をすることができるんです😊✨

 

今回、ヒューマングロー葛西駅前では、そんな傾聴のコツを２つほど

コミュニケーションプログラムにおいて紹介&実践しました！

 

それでは、そのコツをご紹介しましょう。

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聞き上手のコツ①オウム返しをする

 

オウム返しとは、オウムのように言われた言葉をそのまま返す方法です。

人間はみな共感されると嬉しい生き物です。

相手の言葉や気持ちをそのまま返すだけでも、「気持ち分かってもらえた！」と喜んでもらえます。

 

〈例〉

Ａさん「この間の土曜日、ディズニーランドに行ってきて、とっても楽しかったんですよ～！」

Ｂさん「楽しかったんですね～！！」

 

こんな風にとってもシンプルな方法ですが、

オウム返しをするだけで、印象がとっても変わります！

 

聞き上手のコツ②言い換えオウム返しをする

 

①のオウム返しから少しステップアップしたものが、この「言い換えオウム返し」です！

普通のオウム返しとは違い、少し相手の言葉を言い換えてオウム返しする方法です。

 

〈例①〉

Ａさん「この間、久々に山登りをしました！すごく疲れましたよ～」

Ｂさん「へぇ！それは体力使いましたね！」

 

〈例②〉

Ａさん「最近、体の調子がいいんだよね」

Ｂさん「あ～健康そうですもんね！」

 

このように、すごく疲れた→体力を使った

　　　　　　体の調子がいい→健康

と言い換えてオウム返しをしていますね！ずっとオウム返しばっかりだと不自然になってしまいますが、

このように言い換えるだけでとてもナチュラルに会話ができるんです。

 

いかがでしたでしょうか？

ヒューマングロー葛西駅前では、引き続き傾聴トレーニングを重ねていって

「聞き上手な人」を目指していきたいと思います！！

 

ご興味のある方は、ぜひ見学にいらしてください。

 

 

お申し込みは

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