毎日うだるような暑い日が続いていますが、皆さん、お元気ですか？

ヒューマングロー梅島のYです。

ヒューマングロー梅島では、利用者さんもスタッフも、熱中症対策に留意しながら、

何とかこの猛暑を乗り切ろうと、一同、頑張っています。

 

さて、私は現在、梅島事業所で就労支援を主に担当していますので、今日は、職場で

必要なビジネスマナー「報・連・相」と「命・解・援」について、少し触れてみたいと

思います。

 

「報・連・相」と「命・解・援」の定義は以下のようになります。

 

 

 

まず、「報・連・相」について。

 

「報・連・相」は今やビジネスの世界では常識になっています。

このブログをご覧の皆さんは、将来的に就労を考えている、または現在就職活動中の方も

多いと思いますが、就職活動を無事終え、採用が決まり、会社に入社すると、必ず社内の

いずれかの部署に配属されます。

 

そこには、その部署を統括管理する上司がいて、そのもとで仕事に携わることになり

ます。ここで大切になってくるのが「報・連・相」です。

 

仕事は決して一人だけでやるものでも、できるものでもありません。

新人の場合はなおさらです。圧倒的にわからないことの方が多いので、上司は、OJT＿

On The Job Training 等を通じて、新人に仕事を教えていきます。

 

この時、上司から命令や指示が与えられますが、その指示内容が理解できなかったり、

たとえば、仕事の期限を決められてもその期限までに間に合わなかったり…ということも

当然出てきます。そういった時に、すべてを自分一人で抱え込み対処しようとすると、

仕事が滞りミスも生じて、逆に周囲に迷惑をかけることに繋がります。

 

このような事態を防ぐ為にも、仕事をする時には、上司への「報・連・相」が必要に

なります。逆に、この「報・連・相」が徹底できれば仕事に支障を来すことは殆どなく、

スムーズに進行します。

 

そして、「報・連・相」は何も新人に限ったものではありません。

中堅社員になっても、管理職になっても、ずっとついてまわるビジネスマナーです。

これがしっかり身についていると、組織の中で仕事をする上でとても楽になります。

 

 

さて、次に「命・解・援」について。

 

こちらは、上記に挙げた定義をご覧いただいてもわかるように、部署を統括管理する

上司に必要なビジネスマナーとなります。いわゆる、管理職と呼ばれる人達に必要な

ビジネスの基本動作にあたるものです。

 

実はこの「命・解・援」と「報・連・相」はセットになっていて、「命・解・援」と

「報・連・相」の両方の意味が理解できてはじめて「報・連・相」ができるようになる

とも言われています。上司の「命・解・援」を受けて、部下は上司に「報・連・相」を

するのですから、当たり前と言えば当たり前のことですよね！

 

以上、簡単に「報・連・相」と「命・解・援」について触れてみましたが、

これから就職しようと考えている方も、既に就職されている方も、「報・連・相」だけで

なく、「命・解・援」についても豆知識として頭の片隅に置いておくと、仕事をする上で

役立つこともあると思います。

 

ヒューマングロー梅島では、

このようなビジネスマナーを身につけていただく為のプログラムも訓練の中に取り込んで

いますので、関心のある方は、是非気軽に体験してみてください。

 

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